コロナ禍で20年のネット通販、19年比23.3％増

執筆　研究生・中原 鉄二 （東日本銀行より派遣）
監修　主任研究員・小林 辰男、副主任研究員・高野 哲彰

小売業界は新型コロナウイルスによる景気低迷の影響を受け、2020年の売上高は前年比3.4％の落ち込みを見込む。中長期的にも人口減少の影響で小売業の回復は緩慢だ。一方でコロナ禍でも存在感を際立たせているのがネット通販だ。宅配が難しいとされている食品でも将来的にはEC（電子商取引）化が進み、ネット通販の一人勝ちは続く。2035年には、物販消費に占めるネット通販の割合は30％に迫る。厳しいマクロ環境が続く中、小売業界が生き残るにはリアル店舗とECを融合したサービス化が不可欠だ。